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제목 [필독] 휴대폰 결제 취소 안내
작성자 투틸다 (ip:)
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  • 작성일 2022-02-16
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휴대폰 결제 승인 취소는 당월 결제 건만 가능합니다.


1.[필독]휴대폰 결제 승인 취소


  휴대폰 결제의 경우, 이동통신사의 익월 취소 불가 정책에 따라 당월 1일~31일 결제에 대해서만 취소 처리가 가능합니다.

  (예 : 11월 30일 결제 건의 경우 12월 1일이 되면 취소 불가)


  결제월이 지나 취소할 수 없으면 쇼핑몰 운영자가 환불 요청 고객에게 다른 수단(적립금, 예치금, 무통장 등)을 통해 환불 처리할 수 있습니다.

  ※ 휴대폰 결제를 취소하는 경우에는 수수료가 발생하며(3.8%) , 제외한 나머지 금액을 환불해드립니다.



2.휴대폰 결제 부분 취소


  휴대폰 결제는 카드, 계좌이체와 달리 PG사 및 통신사에서 부분취소를 지원하지 않습니다.


  부분 취소를 할 수 없기때문에 쇼핑몰 운영자가 환불 요청 고객에게 다른 수단(적립금, 예치금, 무통장 등)을 통해 환불 처리할 수 있습니다.

  하지만, 휴대폰 결제금액을 조정하는 것은 불가능하므로 전체 취소 후 재주문 해야 합니다.

  ※ 부분 취소를 원하실 경우 결제 수수료(3.8%)를 제외한 나머지 금액을 현금 또는 적립금으로 환불 해드립니다.


3. 휴대폰 결제 취소가 불가능한 경우


결제 후 번호 변경/해지/통신사 변경 및 변동 사항이 있을 경우에도 시스템상 처리가 불가합니다.


반품을 하시는 경우 말일까지 저희 사무실에 꼭 도착하여야만 정상적으로 휴대폰 결제 취소가 가능합니다.

(말월 이후 도착시 1번에 해당하여 수수료 제외 환불처리)



4. 적립금 환불 안내


다음달이 되어 수수료 제외하지 않고 환불처리를 받고 싶으실 경우

적립금 환불로 수수료제외 환불 가능합니다.

-회원가입 후 아이디 알려주시면 그 아이디 적립금으로 처리 가능

(적립금 환불 후 현금으로 환불은 불가)





PG사의 정해진 결제 시스템으로 인해 휴대폰 결제를 하신 경우 위와 같이 진행 가능한 점 공지로 안내해드립니다.


감사합니다.


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